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高雄市鳳山區第一戶政事務所

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民意反映處理流程

    民意反映處理流程圖

    民意反映處理流程圖說明:

    人民透過書面、電子信箱、電話、言詞、意見箱、1999等方式陳情後,本所即收文錄案管制追踪,本所可直接處理者,於二日內妥適處理後,陳閱主任並回覆當事人。 若二日內無法完成結案者,則先行函覆當事人說明原因,並列管流程,14日內未能結案則由主任查辦,並責其限期完成,結案後歸檔。 若涉其他機關者,則函轉主管機關或協調相關機關處理,並副知當事人,結案後歸檔存查。

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