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我們的便民措施

    【溫馨服務】

    全功能服務
    設置綜合受理櫃台,提供隨到隨辦,立即取件的便捷服務。

    協尋親友服務
    為您失散已久的親朋好友,建立起一座溝通的橋樑。

    戶政加值服務

    • 中午、週六不打烊的服務
    • 中午、週六實施輪值制度,提供上班族洽公便利服務。

    戶政到宅服務
    年邁、重大傷病、行動不便,無法親自辦理印鑑登記、變更或補領身分證時,可申請本所服務到宅受理。

    免下車申辦服務
    為行動不便人士開辦免下車服務,於身障坡道處設置愛心服務鈴,歡迎多加利用。

    友善的洽公環境
    規劃友善的洽公環境,設置手語櫃台、輪椅櫃台、愛心櫃台、博愛座、哺(集)乳室、婦女親善機車位,為不同對象提供貼心的服務。

    雙語服務
    提供中、英文版網頁,為不同族群提供客製化的服務。

    感動SOP服務流程
    為每一位蒞臨本所洽公民眾提供「預先審證件」、「起身勤招呼」、「長者優先座」、「婦孺安心請」、「離座先說明」、「印章乾淨擦」、「雙手遞文件」、「辦畢說再見」的竭誠服務。

     

    【E化服務】

    • 高雄市戶政線上e指通APP 
    • 線上申辦/預約/查詢、戶政e點通
    • 高雄市道路門牌查詢網、網路待辦人數查詢
    • i-taiwan
    • Facebook、SKYPE/LINE線上諮詢服務


    【創新服務】

    跨機關便民服務
    民眾於戶政事務所辦理遷徙登記、變更或更正姓名、國民身分證統一編號及更正出生年月日後,得申請將最新戶籍資料通報至受通報機關。
    ♦內政部戶政司戶籍資料異動跨機關通報申請
    ※尚有多種跨機關通報服務(點選連結)

    安心改名服務
    提供協尋本市「同姓名」服務,設身處地達成民眾改名心意。

    預審制度、起身招呼
    由同仁輪值服務台,提供第一時間審核民眾證件,免除久候不能辦理之不便。為了對蒞臨本所民眾表示歡迎及重視之意,透過「起身招呼」,讓民眾感受我們的心意。

    關心聽語障人士
    我們以同理心為聽語障朋友提供多種專屬服務,手語專辦櫃台、LINE線上文字諮詢服務、手語視訊線上即時服務。

    行動戶政所
    由戶政所人員持筆記型電腦、行動式列表機、無線網卡等設備,提供到宅/到點、集體申辦等服務,將戶政業務延伸至有需求的地方,主動協助民眾立即申辦戶籍業務,解答戶政問題。

    人生大小事
    生命中所經歷的大小事,始終與戶政息息相關。我們用心感受民眾的需求,主動蒐集、整理出生、死亡、結婚、離婚、喬遷、改名等後續他機關應辦理事項資訊,節省民眾往返奔波、探詢時間,即時保障民眾權益。

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